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12315投诉商家会怕吗?怎么投诉?

说推 发布于 11月06日 阅读 56 本文共844个字,预计阅读时间需要3分钟。

日常生活中,购物发生摩擦纠纷是比较常见的问题,也避免不了,一旦发生后我们可以通过12315投诉来维护消费者权益,那12315投诉商家会怕吗,想要了解的伙伴用心往下看吧。

12315为工商行政管理部门处理消费者与经营者纠纷的机构。工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 《侵害消费者权益行为处罚办法》《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等对商家是否有违反消法的行为进行查处,工商行政部门在查处中有权行使调查权、扣押、查封权,涉嫌阻碍执法的,还会受到相应的处罚。如果真的是商家的错他们还是会比较顾虑的哦,不只是实体店铺,12315投诉淘宝也是可以的哦。

12315怎么投诉和举报?

1.首先,搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。

2.我们以投诉为例,点击投诉填写表格,会出现下面一张表格,请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

3.点击提交后,会生成一个单号,请一定要记得保存,因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。

4.同样的,如果进行举报,搜索12315当地官方网站,点击进去,选择举报选项,点击举报填写表格,按照要求如实填写。依然要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

12315投诉商家会怕吗?怎么投诉? 网络快讯 第1张

5.点击提交后,仍然会生成一个单号,请记得保存,以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。

6.网上填写的投诉举报单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。希望我们能提高维权意识,争取自己的合法权益。

接下来看看投诉12315,有什么要注意的地方。

1、对方必须是商家,有营业执照的哪种。

2、你必须有能证明从该商家购买的凭证,发票是做好的凭证,起码收据(加盖有印章)的那种也可以。

3、找工商部门办事需要时间,而你实在异地,估计很难。如果他在某个大型电脑城,你还不如请电脑城协商解决更快捷。

4、你现在需要做的是取证,从你说的来看,你手上似乎什么证据都没有,这个就很麻烦了。

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