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淘宝人工客服电话怎么接通?有用吗?

说推 发布于 11月02日 阅读 14 本文共652个字,预计阅读时间需要2分钟。

随着网络的发展,网上购物已经成了当下流行的一种购物方式。但是在购物过程中总有些不懂的问题需要找到淘宝人工客服,如何打通淘宝人工客服电话,以及淘宝怎么接通人工客服呢。下面开淘小编就来讲讲打通人工客服的电话的具体步骤吧!

淘宝人工客服电话怎么接通?有用吗? 网络快讯 第1张

首先卖家或买家要登录淘宝账号,输入账号和密码点击“登录”即可。

在淘宝首页最上面的一排选项中找到“联系客服”,点击进入。

进入到服务中心的首页,系统自动选择的是通用版的页面。在通用版的下面有“联系客服”,点击进入。

进入到联系客服的页面,会有三个选项“智能和自助服务”就是我们通常说的智能机器人,“在线云客服”就是人工客服,电话客服,很少用。点一下“在线云客服”。

进入到“在线云客服”页面,有两个选项,一个是买家,一个是卖家,他们点进去的咨询页面其实都差不多。小编以买家为例,点击进入。

进入到云客服助手,人工客服的聊天页面,同一句话完整的描述自己所遇到的问题,按回车或发送键.

系统会为您排队,显示一个排队倒记牌,耐心等待就可以了,排到自己,接通客服人员就可以用聊天的方式咨询想问的问题。

其实不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入,如果问题严重,或淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话,说明情况以得到最快的解决,看谁上传的凭证理由充足,到时会判定谁赢,到时该怎么弄,就怎么弄的,也就是起到协调作用,既然你们解决不了,那就找客服来处理。淘宝客服介入会成功吗,一般来说会有一个处理结果出来的,所以一般来说是成功介入的!

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